Оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде на базе СЭД «ДЕЛО»

Оказание государственных и муниципальных услуг на базе системы электронного документооборота «ДЕЛО» позволяет перевести в электронную форму процесс оказания услуг на всех уровнях – федеральном, региональном и муниципальном. Это обеспечивается интеграцией с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ) через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Также система «ДЕЛО» предусматривает интеграцию с АС «Обращение Граждан». Обладая уникальной отраслевой экспертизой и богатым опытом успешно реализованных проектов, компания ЭОС готова обеспечить соответствующие решения для органов власти всех уровней, т.к является признанным экспертом в области стандартизации, разработки законодательной и нормативной базы в сфере электронного документооборота госуслуг . Содержание: Ни для кого не секрет, что интернет давно вошел в жизнь современного общества. Число граждан, зарегистрированных и воспользовавшихся возможностями единого портала госуслуг растет постоянно. Согласно официальным данным Минкомсвязи,количество пользователей портала госуслуг, а также количество подаваемых заявлении, постоянно растет. В данный момент портал содержит информацию о более чем 100000 государственных и муниципальных услугах. Среди них услуги оказаны ФМС, ПФ РФ, Росреестром, отделами ЗАГСа и т.д. Использование возможностей единого портала позволяет сократить любые расстояния. Заявление может быть заполнено и направлено в любое удобное время, независимо от времени суток. Вот уже на протяжении четырех лет компания ЭОС занимается переводом госуслуг в электронную форму с помощью своих программных продуктов. Оказания государственных и муниципальных услуг на базе СЭД "ДЕЛО" позволяет перевести в электронную форму процесс оказания госуслуг на всех уровнях: федеральном, региональном и муниципальном. Решение автоматизирует регистрацию заявок на оказание государственных услуг, приходящих с ЕПГУ, рассмотрение и исполнения заявок, создание межведомственных запросов через СМЭВ на получение информации необходимой для оказания услуги. Получение ответов по межведомственным запросам в автоматизированном режиме,контроль исполнения заявок хранение истории обработки заявок и отправки запросов. Отправка статуса заявки и направление ответа заявителю в электронной форме через ЕПГУ. Также принимать заявки на оказание услуг через многофункциональные центры. Гражданин, выбрав необходимую услугу и заполнив необходимые данные на едином портале, направляет запрос. Все заявления, поступающие через единый портал, автоматически регистрируются в СЭД "ДЕЛО". При этом гражданину поступают уведомления, что его заявка зарегистрирована в СЭД организации. После рассмотрения заявки и ознакомления с приложенными документами, заявка направляется на исполнение ответственному сотруднику с указанием срока исполнения. Сотрудник организации изменяет статус на ПГУ "в работе". Для оказания госуслуги сотрудник может запросить дополнительную информацию в других ведомствах и министерствах.