Развитие «мягких навыков» (soft skills) HD

Запись вебинара «Развитие «мягких навыков» (soft skills) – основа коммуникативной компетентности работников социальной сферы» (24.10.2017) Спикер: Потуткова Светлана Анатольевна, кандидат психологических наук, доцент кафедры теории и тенологии социальной работы ГАУ ИДПО ДТСЗН Ключевые темы: 1. Что такое «твердые» и «мягкие» навыки» (hard skills - soft skills); 2. Почему все профессионалы обсуждают необходимость развития «мягких навыков»; 3. Какие «мягкие навыки» (soft skills) у работников социальной сферы; 4. «Мягкие навыки» - основа коммуникативной компетентности работников социальной сферы: умение говорить, молчать, задавать вопросы, слышать на 3 уровнях, слушать, убеждать, мотивировать, давать обратную связь; 5. Как развивать «мягкие навыки». Презентация: https://cloud.mail.ru/public/MsHy/4Ng1uZcjz