АвтоДилер Онлайн. Что нового в версии 2021.09.07? Программа для автосервиса и СТО.

Звонки. Отказы по заказам клиента. Новые поставщики: Автогут и Восход. Контакты клиента в документах. Печатная форма: заказ-наряд и рекомендации [*] Звонки. Beta-версия Ура! В АвтоДилер Онлайн появились Звонки. Пока это первый шаг, но все уже работает и этим можно пользоваться! Какие же возможности есть сейчас? Настройка звонков производится в меню Управление -﹥ Интеграции -﹥ Телефония: - вам потребуется телефон с операционной системой Android версии 8 и выше, - нужно скачать и установить специальное приложение, - после установки приложения на телефон указать его в настройках вашего аккаунта и подтвердить в приложении, - добавить сотрудников, которые могут делать исходящие вызовы и принимать звонки. Когда клиент звонит вам, то на экране появляется всплывающее окно, которое сообщает вам данные звонящего. Чтобы ответить на вызов, вы нажимаете кнопку “Далее”. Если клиент есть в базе, то перед вами откроется карточка клиента с полными данными и вариантами действий: - записать на ремонт, - создать калькуляцию, - посмотреть статистику по клиенту и прочее. Все вызовы отражаются в Журнале звонков: входящие, исходящие, пропущенные, непросмотренные (не было открытия карточки клиента). Если клиент по звонку не определен, то вы можете либо привязать его к существующему клиенту (к примеру, если этот номер телефона является дополнительным), либо создать новую карточку клиента. Чтобы позвонить клиенту, вам достаточно навести мышку на номер телефона. Звонок будет произведен с привязанного номера мобильного телефона. Функционал Звонков является бесплатным и доступен всем клиентам АвтоДилер Онлайн. Ждем ваш отклик о работе со Звонками! [*] Отказы от Заказов Клиента Если вы сформировали Заказ Клиента на запчасти, а клиент отказался от их части, еще не выданной ему, то теперь вы можете отразить это специальном документе “Отказ от Заказа Клиента” (ОЗК). Если по Заказу была принята предоплата, то в случае Отказа, вы можете оформить частичный возврат средств клиенту с печатью соответствующего чека. Все необходимые изменения отразятся и в Заказе Клиента: предоплата уменьшится, у товара с отказом изменится статус на “Отказ клиента”. [+