Помощь иностранцам в России: Услуга от ГКБ "Витязь"

ГКБ "ВИТЯЗЬ": ПОМОЩНИК НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ Для людей, которые хотят чувствовать уверенность в любой ситуации, ГКБ «Витязь» предлагает услугу «Hot-Line-Витязь». С какой бы проблемой вы ни столкнулись, специалисты нашей компании отреагируют в кратчайшие сроки и предложат оптимальное решение. Услуга «Hot-Line-Витязь» — это экстренная помощь иностранцам и гражданам России в ситуациях, которые требуют консультации или силовой поддержки. Мы организовали единый мониторинговый центр, способный одновременно принимать большое количество звонков. Вызовы поступают по многоканальному, бесплатному для клиентов телефону. Круглосуточная поддержка иностранцев осуществляется менеджерами, в совершенстве владеющими несколькими иностранными языками, поэтому языковой барьер отсутствует. Как осуществляется экстренная помощь для иностранцев? Услуга «Hot-Line-Витязь» подразумевает два направления работы: Консультации иностранных граждан и клиентов-россиян по телефону. Выезд к заказчику мобильной группы экстренного реагирования. Мониторинговый центр и оперативные группы экстренного реагирования работают круглосуточно, поэтому обратиться за помощью клиент может в любой момент. Консультации иностранных граждан и клиентов-россиян по телефону Услуга Hot-Line для иностранцев очень удобна потому, что наши менеджеры готовы предоставить любую информацию, которая может потребоваться клиенту в ходе визита в нашу страну. Прежде всего важны консультации по вопросам защиты от противоправных посягательств. Мы дадим рекомендации либо возьмем на себя общение с представителями правоохранительных органов, ГИБДД и других государственных учреждений. Наш клиент будет защищен от неправомерных действий представителей власти. Кроме того, менеджеры мониторингового центра ответят на вопросы о: адресах и телефонных номерах организаций и учреждений; оптимальном маршруте до той или иной точки города; номерах аварийно-спасательных служб, правоохранительных органов, такси; адресе штрафплощадки, на которой оказался автомобиль. «Hot-Line-Витязь» включает и уникальные услуги: позвонив на горячую линию для иностранцев, наши клиенты могут: Попросить менеджера оказать услуги переводчика, если они столкнулись с проблемой при коммуникации в общественных местах. Запросить юридическую консультацию относительно прав иностранных граждан на территории РФ, пересечении госграницы и др. вопросам. Получить рекомендации, касающиеся правил поведения в опасных ситуациях, а также сводку информации о возможных рисках исходя из политической ситуации, погодных условий и др. Выезд к заказчику мобильной группы экстренного реагирования В случае, когда помощь иностранцам или российским клиентам невозможно осуществить в телефонном режиме, или по требованию заказчика на место отправляется группа быстрого реагирования. Наши специалисты помогут в следующих ситуациях: Проблемы на дорогах: Поломка автомобиля; ДТП, в том числе инсценированное; Выявление проблем с документами и конфликт с сотрудниками службы ГИБДД; Угон