Режим работы МФЦ в период эпидемии HD

Многофункциональный центр со вчерашнего дня перешел на особый режим работы. Прием граждан ведется только по предварительной записи по телефону или через сайт МФЦ. И почти сразу возникла проблема - не все могут оперативно это сделать. Из-за большого потока дистанционных обращений линии единого регионального телефона МФЦ 42-42-42 - перегружены, электронный ресурс не справляется с большим наплывом пользователей. Поэтому люди приходят лично, без записи, из-за чего возникают очереди, а это при коронавирусной угрозе не безопасно.