ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ | Татьяна Александрова HD

9 апреля ‼ "ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ – ПУТЬ МАСТЕРА К УСПЕХУ И ВЫСОКОМУ ДОХОДУ" Психология общения – один из самых важных инструментов в сфере услуг. На интенсив-тренинге мы раскроем важные темы для мастеров nail-индустрии. Легко, просто и доступно, в формате игр, обсуждений, практик, демоверсий и мини-лекций, с большим количеством юмора, позитива, перерывами на вкусняшки и вопросы-ответы вы овладеете основными секретами создания ВАУ-эффекта! А именно Вы узнаете: ✔ Как сделать из проблемного клиента благодарного? ✔ Как увеличить количество постоянных благодарных клиентов? ✔ Как выявлять потребности клиента и увеличивать кол-во своих услуг в салоне? ✔ Как продавать свои услуги, чтобы продавалось? ✔ Как научиться высокому сервису обслуживания, из чего он складывается и на что это влияет? ✔ Как вести себя в конфликтной ситуации, чтоб не обидеть клиента и остаться с чувством собственного достоинства? Как владеть ситуацией? ✔ Как слышать клиента и нести нужное послание? ✔ Атмосфера в салоне-почему это