Анна Гладун на TMW20: Актуальные вопросы регулирования туристской деятельности в 2020 году.

Анна Гладун, Президент Правового центра ГЛАДУН консалтинг/ GLADUN consulting (быв. Юридическая консультация ВИЗИТ), который является специализированной консультацией в области туризма Актуальные вопросы регулирования туристской деятельности в 2020 году. Распределение ответственности между турагентом и турорператором В современном российском законодательстве существует множество противоречивых положений, на практике приводящих к различной правовой оценке возникающих ситуаций. Изменения туристского законодательства оказывает большое воздействие на отрасль. Они касаются изменения трактования понятия «турпродукт», принципов ответственности сторон перед туристом, введения дополнительных условий для осуществления туроператорской и турагентской деятельности и пр. Одним из важных факторов, влияющих на снижение ответственности перед клиентом, является грамотно организованный документооборот компании, в том числе положения, содержащиеся в договорах, подписываемых участниками рынка. Разграничение степени ответственности туроператора, турагента, туриста за несостоявшийся отдых, лечение, неисполнение, ненадлежащее исполнение туркомпанией обязательств по договору, является самым важным и дискуссионным вопросом в сфере туризма.