СМС рассылка - вся правда о массовых рассылках клиентам

Напишите нам в Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=79628840086&text=%D0%A5%D0%BE%D1%87%D1%83+%D1%81%D0%BC%D1%81+%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D1%83&app_absent=0 Вот здесь кроется одна из главных ошибок отдела продаж. Когда собственник бизнеса позволяет подчинённым решать, кто клиент, а кто нет – вот тогда он проиграл. Потому что для менеджера лид – это тот, кто стережёт его под подъездом и засовывает ему в карманы деньги. А в вашей компании должно быть железобетонное правило – каждое входящее обращение – это лид. Не каждый из них купит, но каждого необходимо зафиксировать, занести в CRM-систему, начать его прогревать, знакомить с вашей компанией, информировать о новых поступлениях, акциях, распродажах и т.д. Потому что их количество – конечное. Клиенты когда-то закончатся. В какой-то день они все вам позвонят. И новых ждать будет не от куда. Смс рассылка – это не инструмент улучшения бизнеса. А инструмент умножения. То есть если у вас плохо работает отдел продаж, то рассылка не улучшит его работу. Просто теперь весь город будет знать, что у вас менеджеры грубят, не берут трубку, не умеют выстраивать диалог, не выявляют потребности, не умеют делать презентацию, не работают с возражениями и так далее. Сергей Филиппов как-то писал, что любые переговоры – это продажа. Вы продаёте свой продукт, а клиент продаёт вам идею, что ему этот продукт не нужен. И вы и он продаёте. И победит тот, у кого лучше навыки продаж. Либо он купит, либо вы купите. Вот представьте, мы собрали для вас целый стадион людей, по вашим параметрам: пол, возраст, район проживания, уровень дохода и так далее. Вышли на сцену, объявили, что: перед вами сейчас выступит такая-то компания и расскажет вам, к примеру, о важности безопасных пластиковых окон. Передаём вам микрофон, и дальше, как вы понимаете, всё зависит от вас. Как вы выступите. Влюбите ли вы в себя целевую аудиторию. Либо вы продадите, либо вам. Вот и ответ на вопрос, почему рассылками пользуются только системные, ответственные, современные компании из высшей лиги. Потому что этот эффект умножения, который даёт рассылка, им идёт на пользу. Они знают, как пользоваться этим инструментом и не ожидают роста продаж с первой же рассылки. Важное правило: инструмент (например, смс рассылка) приносит результат (то есть прибыль) только в системе. А большинство начинающих предпринимателей используют рассылку просто как отдельный инструмент. Ну как новое колесо купили, положили рядом, смотрят на него: кажется, быстрее мы не едем. Если система не работает, она устарела, она не справляется, требует ремонта, доработки, то один инструмент дело не исправит. Что я здесь понимаю под системой: это организующая схема вашей компании. Слаженная работа отдела продаж, руководителя отдела продаж, тренера по продажам, отдела контроля качества, отдела производства или отработки, административного отдела и даже hr-отдела. Потому как если какой-то менеджер саботирует работу с клиентами, hr-отдел сажает на его место трёх с