Клиент всегда прав. Откуда взялась фраза?

Часто можно услышать или увидеть фразу "Клиент всегда прав". Эта фраза является приоритетной в бизнесе. Любой бизнес связан с клиентами. А, всегда ли прав клиент? Или клиент всегда прав! Эти споры идут до сих пор и не все согласны с этой фразой "Клиент всегда прав". Но, так или иначе, эта фраза нацелена на качество предоставления услуг. От клиентов зависит имидж, репутация, прибыль компаний. И даже один отрицательный отзыв может повлиять на репутацию и дальнейшее развитие компаний. Поэтому, успешные компании стараются для клиентов, делают товар или услугу более качественной. Из видео вы узнаете откуда взялась фраза "Клиент всегда прав". Кто мог быть основоположником этой фразы? Какие появились предметы для комфорта клиентов? Кто их ввел в обслуживание? Кто такие патроны и для чего им нужны были клиенты? Узнаете такие имена: Маршал Филд, Цезарь Ритц, Гарри Гордон Селфридж, Эллсворт Статлер. Когда отмечается международный день клиента? И какие есть смешные фразы о клиентах. #еленабернес #еленабернесмотивация #еленабернесуспех #фразы #клиент