HR НА БЛАГО СЕРВИСА HD

"HR на благо сервиса". Интервью Евгения Горянского с директором по персоналу ГК ГОСТ Екатериной Ларкиной. Об интересном, в прямом смысле слова «олимпийском», опыте команды Екатерины, о том, как подбирают, адаптируют и развивают персонал в сфере гостеприимства. Полезные рекомендации от практика, топ-менеджера компании, специализирующейся на профессиональном управлении городскими отелями, загородными гостиничными комплексами бизнес и премиум-класса (на данный момент в состав "ГОСТ Отель Менеджмент" входит 41 объект). Послушайте профессионала, благодаря которому развиваются сотрудники, оказывающие нам гостеприимный сервис в отелях, расположенных не только в России, но и за ее пределами. Приятного просмотра и пятизвездочного сервиса! 01:10 -О Екатерине 03:30 -О ГК ГОСТ 06:25 -Кадровый резерв 12:56 -НR как коуч 18:01 -Производственная система в сфере отельного бизнеса 22:16 -Об олимпийском опыте 28:15 -Как привлечь студентов («Поколение ГОСТ») 33:36 -О критериях подбора кандидатов 42:34 -Текучка кадров 50:00 -HR на благо сервиса 51:49 -Примеры клиентоориентированного сервиса 56:40 -Полезные рекомендации 01:03:00 -Бизнес-книга-презент: