Enot x10pro распаковка

приобрел в интернет магазине Розетка планшетный компьютер Enot x10pro. На сайте были изначально неправильно указанны технические характеристики товара(весто 8гб оказалось 4гб ответ об ошибке на сайте енота о данных товара предоставил инженер компании енот). И я на следующий день вернул товар(оплатил пересылку 40грн). Через 12 дней мне удалось наконец то связаться с сервисным отделом. Оператор Юлия сказала что мною была утеряно руководство пользователя (которое не идет в комплекте, хотя на сайте указанно что идет) и планшет мне вернут назад. У меня есть ответ инженера компании енот что руководства пользователя в комплекте поставки нет. Во вторых проработал 3 часа и потух при 80 процентной зарядке. Потом завелся через полчаса но сенсор экрана просто не реагирует на касания. Чехол из коричневого дермонтина(вызывает ассоциации с советской обложкой для школьного дневника). Наушники хлипкие по качеству и звучанию. Зарядка от микро юсб но на самом планшете есть гнездо под другой штекер питания. Инструкции в комплекте нет. AnTuTu выдает 11339