Ритейл розничные продажи. Интервью с Эдуардом Остробродом (SELA) HD

Узнайте как получить 70 шаблонов отдела продаж на сумму 1 500 000 руб. — https://goo.gl/Bm2vka Вебинар, на котором Катерина разберет Ваш отдел продаж. Увеличить продажи на 30% за 60 дней! - https://goo.gl/7faCa2 В этом выпуске мы обсудим, как увеличить розничные продажи, как фишки в автоматизации ритейла помогают продавать больше. 1:51 Компания Sela с 9 млрд руб. выручки в год, 400 розничных магазинов. https://www.sela.ru http://instagram.com/edi_ha_ish http://instagram.com/sela_ru Чат бот для участия в конкурсе: Sela_bot 2:56 Какой должна быть структура продаж в рознице? 3:42 Как устроена система закупок? 5:27 Как ставить планы в рознице? 9:15 Мотивация в рознице 11:17 Регистрируйтесь на бесплатные вебинары каждый вторник - http://mk.oy-li.ru/webinar-1/?utm_source=youtube 12:00 Автоматизация розничной торговли 16:02 Crm-система для ритейла 16:34 Супер Решение ждя малого бизнеса для розницы. 18:21 Работа с новыми и текущими клиентами. Как выявить потребности клиента? 20:30 Как установить контакт с клиентом? 21:19 Что такое воронка вопросов? 22:29 Подарок на Новый год! 23:00 Как Sela автоматизировала работу? 24:34 Система обучения персонала в Sela 26:01 Как работать с базой клиентов в рознице? 29:51 Чат-боты в рознице для программы лояльности Чтобы настроить систему розничных продаж, важно следовать ряду принципов: 1.Четкая структура управления. В розничной сети все ячейки должны быть одинаковыми. Они должны управляться из центра и работать строго по единым регламентам. 2.Правильно составленный бюджет закупки. Для этого важно понять, сколько хотим продать, например, в следующем году, исходя из наших возможностей. Далее делим весь товар на категории, подкатегории и вплоть до каждого артикула. Внутри артикула смотри на параметры (размеры, цвета и т.д.) и, учитывая поппулярность того или иного товара, получаем, сколько и чего нам надо закупить. 3.Считаем ряд показателей: - выручка с 1 кв. м, - трафик посетителей общий, - трафик посетителей по часам, - конверсия в продажу, - показатель активации новых карт, - число позиций в чеке, - средний чек. 4. Настраиваем систему мотивации продавцов. В KPI можно включить конверсию в продажу, число изделий в чеке, выполнение промо-заданий. 5. Автоматизируем розничную торговлю. Что важно учесть: - Работу с ассортиментов. Важно понимать, как разделять товарные группы на оборачиваемые, необорачиваемые и неликвидные. Это важно, чтобы понять, от какого товара стоит отказаться. - Контроль трафика в магазине. Важно знать, как посетитель ведет себя в торговой точке. К товару, который нужно продать в больших объемах, нужно максимально расчистить путь клиента. - Посмотрите, какие товары можно поставить рядом, чтобы увеличить средний чек. - Важно узнать, сколько людей проходят мимо. - Карта перемещения покупателей. Она похожа на тепловую карту сайта. Видны зоны, где не они ходят, а где нет. - Система аналитики, которая позволяет кассиру быстро понять, что допродать покупателю. - Система, которая позволяет распо