Как эффективно управлять администраторами в клинике. Зажгите в них агонь. Александр Семенов.

1. Основные принципы системного подхода к управлению регистратурой. 2. Что такое правильная и неправильная стандартизация работы администраторов. 3. Почему старший администратор необходим в любой клинике? 4. Чем формальное «старшинство» отличается от реального?. 5. Основные цели и задачи, функциональные обязанности старшего администратора. Ключевые показатели эффективности (KPI). 6. Пошаговый алгоритм подготовки и разбор методики введения сотрудника на должность старшего администратора. Список необходимых компетенций старшего администратора и конкретные технологии их «прокачки» 7. Планирование работы и тайм-менеджмент. 8. Как сделать старшего администратора настоящей «правой рукой» руководителя. Снижение трудозатрат управляющего клиники за счет делегирования части обязанностей при одновременном повышении качества управления – реально 9. Отчетность в работе администраторов. Структура отчета, периодичность, нормативные показатели. 10. Технология контроля за работой старшего администратора и регистратуры в целом. Что и как спрашивать управляющему. 11. Как «удерживать» и развивать хорошего старшего администратора в своей клинике. Перспективы роста. 12. Повышение качества работы регистратуры и клиники в целом в результате эффективной работы старшего администратора. 13. Финансовые результаты этой работы. Статистика и примеры из практики автора. Да прибудет с нами СИЛА! Запишитесь на аудит от Zabota2.0 прямо сейчас и получите бесплатную консультацию и поэтапный план развития вашей клиники: http://zabota.tech