Фаберлик не отдают оплаченный заказ

19 февраля 2019 года Фаберлик не отдают оплаченный заказ, поступивший в ПВ 74698 г. Тюмень 16 февраля - зарегистрировалась на сайте Фаберлик, прошла по ссылке в одной из групп ВК. На личной странице отобразились два промокода по 1000 рублей, они были включены в заказ. Заказ был оплачен, на почту пришел электронный чек Такском, на сайте скачала электронный бланк заказ с отметкой оплачено и указанием двух промокодов. Планируемая дата выдачи - 20 февраля. 17 февраля в одностороннем порядке заказ переведен системным администратором сайта в статус Черновик, денежные средства перечислились на личный счет кабинета. Вручную повторно оплатила заказ этими деньгами. Делала скрины на каждом этапе изменений. 18 февраля заказ был снова расформирован, а кнопка Оплатить исчезла совсем, что вызвало у меня сильное недоумение. Хорошо постарались айтишники. Однако все сделанные ими изменения были видны в истории заказа. Тем не менее, как я поняла, заказ был уже отгружен в пункт выдачи. 19 февраля в 18 часов вечера пришла смс, о том, что заказ поступил в пункт выдачи, к оплате снова та сумма, которую я уже оплатила. Иду в пункт выдачи с распечаткой чека, бланка-заказа и снимаю это видео. Консультант заказ не отдал, аргументируя статьей 1102 ГК РФ. В этот день на почте обнаружила два письма. Одно о поступлении заказа и о том, что я могу забрать его до 1 марта, и следом сразу же письмо о возврате заказа на склад. Вот такие дела творятся с Фаберлик. Надеюсь, что люди, которые хотят заниматься сетевым бизнесом в этой компании, здраво оценят ситуацию и примут правильное решение. П.С. Простите меня, консультант, с которым мне пришлось общаться, за то, что выложила видео с вами. Лично вы не виноваты в том, какие решения принимает компания. Я понимаю, что вы лишь подчинились приказу сверху.