Стоп, буллинг: как в московских школах работают службы примирения

В столичных школах начали создавать службы примирения. Они появятся более чем в 400 учебных заведениях Москвы. В волонтерские группы войдут не только психологи и учителя, но и старшеклассники, которые пройдут специальную подготовку. Авторы проекта уверены, что медиаторы не только спасут учащихся от затянувшихся конфликтов, но и помогут разрядить обстановку в школах. Школьница Вероника уже не может вспомнить, с чего началась ее ссора с одноклассником. Мама также не сразу узнала о проблемах дочери в классе. Екатерина, мама Вероники: «Позвонила учитель, сказала, что конфликт на уроке начался». Разобраться помогали старшеклассники. Волонтеры школьной службы примирения позвали Веронику и мальчика на общую беседу. Анастасия Храмкова, волонтер школьной службы примирения: «Он согласился, встреча прошла успешно. Он поделился своими чувствами. Они сказали, что готовы сделать в дальнейшем, и заключили примирительный договор». Школьные конфликты сложны тем, что в них бывают вовлечены и ученики, и педагоги, и родители. Распутать этот клубок негативных эмоций непросто, для этого нужна специальная методика. Антон Коновалов, руководитель направления «Школьные службы примирения»: «Мы все живые люди. Но школа должна справляться. И вот эту ценность „не изгонять“. ﹤...﹥ Нет человека — нет проблемы: мы такое не поддерживаем. Ни по отношению к учащимся, ни по отношению к педагогам, ни к директору, ни к родителю. Все будут вместе». Разрешить спор доверяют школьной службе примирения — командами взрослых и детей. Они должны помочь сторонам договориться даже в самых сложных ситуациях. Нина Сердиенко, замдиректора ГППЦ департамента образования Москвы: «Если в конфликт вовлечено большое количество детей, то есть специальная восстановительная программа, которая называется „круг сообществ“, которая подразумевает, что дети садятся в круг с педагогом, и каждый получает возможность высказать свою точку зрения на ситуацию». До нынешнего года не было единой стратегии решения школьных конфликтов. В некоторых школах службы примирения нет, при этом в других она существует больше 10 лет. Ольга Шейнина, директор школы №1534: «Да, затратно по времени, да, нужно присутствовать всем участникам конфликта. Но после того, как затрачено это время, проблема будет решена как правило». В рамках программы помогают разрешать конфликты и сами ученики. Без них службы примирения были бы неполными. Алиса Сергеева, ученица восьмого класса школы №1534: «Эта система работала бы хуже. Так как ученики могут понять друг друга, они могут решить свои ситуации. Если были бы только взрослые, было бы сложнее решать какие-то ситуации». Такого же мнения придерживаются педагоги. В частности, специалист школьной службы примирения Светлана Коцегой считает, что у детей не всегда возникает доверие к мнению взрослого человека. Светлана Коцегой: «И когда мы выходим с учеником, который знает восстановительный подход и умеет с ним работать, то ученик — ученик — это прежде всего добровольность и нейтральная по