Как подойти к клиенту, который очень занят. Ложные возражения. Холодный звонок АСУ 21 Век HD
Пример холодного звонка по продаже рекламных конструкций Как вы думаете, когда клиент тратит минуту на то, чтобы объяснить колл-менеджеру, что у него нет времени рассмотреть предложение, это истинное возражение или ложное (в продолжении нашего теста)? Смотрите, как в нашем сценарии применяется методика «Ложного выбора». Её суть заключается в том, что клиент чувствует себя ведущим в коммуникации и теряет бдительность. А на самом деле разговор ведёт колл-менеджер, которому удаётся направить выскальзывающего клиента в правильное для продаж русло. Возражения: - «Пришлите на почту»; - «Не удобно»; - «Нет времени». Итог: согласие на переговоры со специалистом
Похожие видео
Показать еще