Битрикс24 Обзор функционала и выгоды работы в CRM для бизнеса HD

Хотите я покажу и расскажу наглядно за 15 минут, как увеличить показатели по продажам, внедрив CRM - систему взаимоотношений с клиентами. Когда у вас идет поток клиентов, и каждому нужно позвонить, написать, уточнить или напомнить - начинается хаос. Забытые задачи, не выполненные звонки, нет системного обзвона по клиентам, нет карточки по клиентам, не помним запрос клиента, не проведена квалификация клиентов, недовольные клиенты, нет списка дел на день, не знаем сколько пришло новых клиентов, нет статистики по клиентам. Знакомо? Битрикс24 наводит порядок: систематизирует информацию, помогает вести учет клиентов и сделок, напоминает о делах и задачах. Что дает CRM Битрикс 24 для бизнеса в продажах: * Позволяет вести карточку клиента, что дает иметь полную информацию про клиента (источник, кто ведет клиента, стадия клиента, класс клиента, контактные данные, комментарии и другая индивидуальная информация про клиента) - это понятная клиентская база - золотой актив любого бизнеса. * Ставить задачи (звонки, встречи, события) по клиентам, что позволяет не забывать про клиента, перезвонить ему в назначенный день и напомнить о себе, провести встречу или предоставить нужную информацию. * Сохранять и прикреплять записи телефонных звонков к карточке каждого клиента, и при необходимости их прослушать. (интеграция с телефонией) * Отправлять E-mail письма прямо из карточки клиента, что позволяет сохранять историю переписки с каждым клиентом. * В карточке клиента видеть всю историю взаимодействий: звонки, отправленные E-mail, встречи, презентации и т.д. * Создавать сделки и вести их учет * Легко создавать отчеты по клиентам, задачам, звонкам, сделкам - сколько появилось новых клиентов за период, сколько совершено звонков, отправлено КП, проведено встреч и т.д * При входящем неизвестном звонке открывается автоматически новая карточка клиента и заносятся контактные данные (телефон) автоматически. Что позволяет не упустить ни одного клиента. * При получении новой заявки с сайта - информация автоматически попадает в CRM и создается карточка клиента с оставленными контактными данными * В CRM можно ставить задачи своим сотрудникам и контролировать их выполнение. Это особенно удобно, когда вы и сотрудники находитесь в разных помещениях, офисах, филиалах * Создавать группы из сотрудников и вести проекты - многозадачность * Сделать интеграцию с E-mail рассылкой, где все клиенты будут автоматически синхронизироваться, и таким образом можно легко применить E-mail маркетинг и работать с теми клиентами, кто пока не созрел к покупке, и не тратить ценное время менеджера на этих клиентов * И еще можно создавать E-mail шаблоны, бизнес процессы, подключать месенждеры (Фейсбук, Инстагармм, Телеграмм, Вайбер...) для общения с клиентами, создавать быстро отчеты о деятельности в компании, и много другого... Таким образом, имея в своем распоряжении такой арсенал инструментов вы сможете увеличить эффективность своих сотрудников, настроите точную и эффективную работ