Второй элемент системы продаж. Воронка продаж HD

Это те этапы, которые проходит клиент в процессе сделки, начиная с первого «касания» и заканчивая покупкой. На каждом этапе часть клиентов неизбежно «отваливается»: кто-то приходит благодаря рекламе, но при знакомстве с товаром понимает, что он ему не нужен; кто-то согласится на сделку, но ему не понравятся условия поставки, сроки, материалы и т. д. Это естественное явление, и его надо учитывать при планировании первичного потока лидов. Сводим в отдельный документ «Этапы воронки продаж и правила перевода сделок по этапам».