ศูนย์ราชการสะดวก GECC ธ.ก.ส. สาขาพระยืน จังหวัดขอนแก่น HD

#ศูนยราชการสะดวก #ธกสสาขาพระยืน #GECC วีดิทัศน์ ศูนย์ราชการสะดวก GECC ธ.ก.ส. สาขาพระยืน จังหวัดขอนแก่น ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) สาขาพระยืน เปิดดำเนินงานตั้งแต่พุทธศักราช 2555 เป็นธนาคารแห่งแรกและแห่งเดียวในอำเภอพระยืน สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 390 หมู่ 1 ตำบลพระยืน อำเภอพระยืน จังหวัดขอนแก่น บริหารงานโดย นางเปรียวฤทัย แข็งแอ ผู้จัดการสาขา มีพนักงาน รวม 14 คน ด้านบริการ ธ.ก.ส. สาขาพระยืน ให้บริการอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่เวลา 08.30-15.30 น. โดยไม่หยุดพักกลางวัน เปิดทำการทุกวันจันทร์ – วันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยมอบหมายให้พนักงานจัดสรรเวลาพักรับประทานอาหารกลางวัน ด้านการเงิน การทำธุรกรรมรับฝาก ถอน เงิน เปิดบัญชี ทำ ATM รับชำระหนี้ ขึ้นรางวัลล็อตเตอรี่รับชำระค่าสินค้าพร้อมธุรกรรมการเงินอื่น ๆ ด้านสินเชื่อ เปิดให้บริการ ตั้งแต่เวลา 08.30-16.30 น. ทั้งภายใน และ นอกสำนักงาน ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ โดยหยิบบัตรคิวและนั่งรอรับการบริการ ด้านกลยุทธ์ ให้บริการงานบริการทั่วไป เช่น การไถ่ถอนที่ดิน การยืม การจัดเก็บเอกสาร ประสานงานกับหน่วยงานภายนอก และการจัดซื้อจัดจ้าง ด้านสถานที่ ธนาคารเป็นอาคารเช่ามีความสูง 2 ชั้น ด้านหน้ามีป้ายสัญลักษณ์ธนาคาร มองเห็นได้ชัดเจน ติดกับถนนสายหลัก บ้านทุ่ม-มัญจาคีรี มีป้ายบอกทางก่อนถึงธนาคาร 500 เมตร ระบบการขนส่งสาธารณะสะดวก สามารถเดินทางด้วย รถโดยสารประจำทาง รถยนต์ส่วนบุคคล รถจักรยานยนต์ มีการจัดสรรพื้นที่ด้านหน้าและด้านหลังอาคาร เป็นพื้นที่จอดรถและมีช่องจราจรสำหรับผู้พิการ มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอำนวยความสะดวก พื้นที่ภายนอกจัดให้เป็นพื้นที่สีเขียว มีมุมนั่งพักผ่อนนอกอาคาร จัดทำป้ายต่างๆ เช่น ป้ายบอกทิศทาง ไปจุดบริการต่างๆ ป้ายประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร มีป้ายเตือนตามจุดต่าง ๆ ป้ายป้องกันอันตราย เพื่อเตือนให้ทราบ มีบริการห้องน้ำสำหรับลูกค้า มีการจัดสรรห้องน้ำสำหรับผู้พิการ ภายในมีสัญญาณเสียงขอความช่วยเหลือ มีราวจับพยุง ประตูสำหรับผู้พิการ มีการดูแลรักษาความสะอาดให้อยู่ในสภาพที่ดีและพร้อมใช้งานตลอดเวลา สาขามีขนาดและพื้นที่ใช้งานต่อการเอื้อมจับ มีบริเวณพื้นที่สำหรับบริการลูกค้า มีการจัดวางเอกสารให้บริการเป็นระเบียบ การออกแบบสถานที่ภายในอาคารสำนักงาน คำนึงถึงผู้ใช้บริการโดยเฉพาะบุคคลที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ เช่น ผู้พิการ สตรีมีครรภ์ ผู้สูงอายุ สามารถเข้าถึงจุดบริการได้อย่างสะดวก มีทางลาด จุดจอดรถเข็น ที่นั่งพักคอย และช่องบริการพิเศษ การติดตั้งระบบไฟฟ้าส่องสว่างเพียงพอภายในสำนักงาน จัดเตรียมอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น น้ำดื่ม เก้าอี้พักคอยสำหรับบุคคลพิเศษ บริการอินเตอร์เน็ต Wi-Fi สืบค้นข้อมูล และ บริการจุดชาร์ตแบต มีระบบบัตรคิวอัตโนมัติเพื่อจัดลำดับการใช้บริการตามมาตรฐานที่ธนาคารกำหนด มีการประเมินความต้องการและความคาดหวังต่อการบริการของลูกค้าและประเมินความพึงพอใจ ผ่านระบบ QR Code กำหนดพื้นที่เขตปลอดบุหรี่ โดยมีการได้ติดเครื่องหมายแสดงไว้ให้เห็นชัดเจนว่าเป็นเขตปลอดบุหรี่ที่หน้าสำนักงาน มีการจัดการข้อร้องเรียนโดยมีการรับฟังเสียงของลูกค้าและตอบสนองข้อร้องเรียน ช่องทางออนไลน์ และช่องทางปกติ ให้คำปรึกษาปัญหาหนี้นอกระบบ และออกให้บริการถอนเงินฝากนอกสถานที่สำหรับผู้ป่วยติดเตียง และผู้สูงอายุ นอกจากนี้ ธนาคารยังมีการทบทวนแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ(Business Continuity Plan :BCP) เพื