Мій телефонний друг: УРОК 3. Як спілкуватись з людьми, яким допомагаємо? HD

Четверте відео навчального курсу про те, як стати телефонним волонтером в проєкті «Мій телефонний друг» (https://befriend.volunteer.country/). На цьому уроці ти дізнаєшся: — які психологічні особливості треба врахувати у спілкуванні телефоном — кілька кроків, які допоможуть побудувати теплі стосунки з людиною, якій допомагатимеш — що робити, якщо розмова йде не так, як ми планували Онлайн курс розроблено командою Української Волонтерської Служби спільно з Дитячим фондом ООН (ЮНІСЕФ). Використання матеріалів на зовнішніх ресурсах безкоштовне за умови попереднього узгодженням з авторами курсу. Ми в соціальних мережах: FB https://www.facebook.com/UkrainianVolunteerService/ Instagram https://www.instagram.com/ukrainian_volunteer_service/ Телеграм канал з волонтерськими можливостями https://t.me/VolunteerCountry