Качественный клиентский сервис: как продавать дороже конкурентов HD

Запись вебинара «Качественный клиентский сервис: как продавать дороже конкурентов». Спикер: Роман Белугин, управляющий директор Управления продаж инвестиционных продуктов Банка ВТБ. Вебинар полезен руководителям и предпринимателям, которые заинтересованы в понимании принципов качественного клиентского сервиса и их развитии в своей компании. В ходе вебинара эксперт рассказывает о том, что входит в понятие сервис, как создать ценности в компании и что делать, чтобы сервис приносил бизнесу дополнительную прибыль. По итогам вебинара вы узнаете, как повысить лояльность действующих клиентов и привлечь новых. Программа - что такое сервис - составные части сервиса - сервисная концепция компании - создание ценности в компании - секретный ингредиент: то, без чего сервис не работает