Опоздание пациента на медицинскую консультацию: правильная реакция врача

В новом уроке разбираем ситуацию, с которой часто сталкиваются медицинские специалисты - опоздание пациента на прием. Как правильно реагировать на ситуацию и что нужно ответить пациенту, чтобы избежать конфликт? - узнайте в видеоуроке. Спикером курса выступает психолог и бизнес-тренер Макшеева Марина Леонидовна. Более 20 лет она занимается обучением медицинского персонала продуктивной коммуникации на работе. Сюжеты разыграны с участием врачей из НМИЦ им. В. А. Алмазова. 00:00 Введение 0:16 Что делать, когда опаздывает пациент 1:21 Что сказать пациенту, если он опоздал 2:26 Варианты поведения 3:18 Ответственность пациента 4:16 Заключение #коммуникацияспациентом #медицина #nexusacademy #психологияобщения #первичныйприем #медицинскийосмотр