Эмпатия, как её развить или навыки ненасильственного общения с людьми HD

Лекция с описанием формулы Ненасильственного общения (ННО) Маршалла Розенберга, которая рассказывает об основных принципах коммуникации без насилия и учит, как проявлять эмпатию/сопереживание к себе и окружающим. Техника помогает усовершенствовать ваши навыки общения, вас начнут слышать и понимать, а также вы перестанете воспринимать негативные высказывания на свой счёт, так как будете понимать их причину. Лекцию читает Татьяна Смирнова, тренер по личностному и командному развитию и автор проекта self-unboxing.ru Описание метода с расшифровками и поснениями каждого этапа можно найти тут https://goo.gl/AYzby4 Онлайн-группа для практики больше не ведётся! 00:10 о методе ННО и где его применять 01:25 формула ННО и пояснение первого этапа — Наблюдение 02:38 пояснение второго этапа — Чувства 03:24 пояснение третьего этапа — Потребности 04:20 пояснение четвёртого этапа — Просьба 06:17 как давать обратную связь по формуле ННО 07:30 как проявлять эмпатию 09:15 как проявлять самоэмпатию 13:56 четыре реакции на негатив