ВкусВилл&Магнит. Оскорбленные чувства ЛГБТ или смерть 2 человек HD

30 июня сеть магазинов ВкусВилл опубликовала в своих медиа фото и текст про ЛГБТ-семью. Потом этот текст убрали, извинились… и начался “гадкий, гнусный, соблазнительный, свинский скандал” (с) 9 сентября, СМИ сообщили что 2 человека, подросток 15-лет и его бабушка, умерли после отравления, предположительно от арбуза, купленного в Магните. Обсуждений было много, но... Мы в агентстве регулярно изучаем инфополе инцидентов с крупными брендами: с профессиональной точки зрения нам важно понимать как ведет себя аудитория и какие антикризисные меры предпринимает компания. Мы ни в коем случае не сравниваем события Магнита и Вкусвилла. Очевидно, что у Магнита – трагическая и страшная случайность, а у ВкусВилл – ошибка в коммуникациях. Но мы сравниваем именно объем аудитории и ее отношение к происходящему, и то, что показал нам сравнительный анализ, повергло всю команду, мягко говоря, в шок. Объем инфополя обсуждений разнился в 2 раза! В пользу ВкусВилл. То есть! Еще раз! Оскорбленные чувства представителей ЛГБТ у нас обсуждают в 2 раза больше, чем смерть двух человек. И ни у кого из нас нет внятного объяснения почему… Если вам нужна полная версия аналитики в формате презентации – пишите в личные сообщения, отправлю ссылку. 00:00 Смерть 2-х человек после арбуза из Магнита 00:10 Для чего нужна система мониторинга? Как аудитория реагирует на подобные кейсы? 00:23 Как работает система мониторинга? 00:37 Поведение аудитории и работа брендов в кризисной ситуации 00:51 Скандал ВкусВилл про публикацию о ЛГБТ-семье 01:26 Анализ реакций аудиторий ВкусВилл и Магнита. 02:15 Где и кто обсуждает эти кейсы? 02:30 Оскорбление чувств ЛГБТ и смерть 2-х человек. Что обсуждают больше? Инстаграм: https://www.instagram.com/bigbear.space/ Я.Дзен: https://zen.yandex.ru/id/61373f63fff5b67c1b29434a ФБ: https://www.facebook.com/profile.php?id=100000498776529 ВК: https://vk.com/antoshevskaya #вкусвилл #магнит