Почему именно вас должен выбрать клиент? Что ответить на это возражение клиента? HD
Почему именно вас должен выбрать клиент? Что ответить на это возражение клиента? https://youtu.be/1TKRUBz8BAI Программа тренинга по продажам "К чёрту цены! Создавайте ценность!": https://goo.gl/xU2SkS Звоните по телефону: 8 (351) 220-70-77 Подписывайтесь на канал: https://goo.gl/ppKc17 Узнайте больше о диагностике отдела продаж: https://goo.gl/83L14m VK: https://vk.com/5starsacademy Instagram: https://www.instagram.com/5star_academy_/ Fb: https://www.facebook.com/groups/5starsacademy/ ==================================================== Привет! Сегодня поговорим с Вами о том, как отвечать на вопрос: «Почему я должен выбрать именно Вас или Ваше предложение?» 3 причины почему у клиентов возникает этот вопрос: 1. У клиента есть предложения от других компаний; 2. Клиент про вас ничего не знает и хочет получить информацию о своих преимуществах при работе с вами; 3. Клиент хочет сэкономить время и проверить вашу экспертность в товаре или услуге. ФАТАЛЬНЫЕ ОШИБКИ при ответе на вопрос «Почему я должен выбрать именно Вас или Ваше предложение?»: — Неподготовленность и большие паузы. Возьмите на заметку: большие паузы и замешательство на 90% снижают доверие к Вам. Готовьтесь заранее и тренируйтесь с коллегами отвечать быстро и без задержек. — Начать проводить презентацию про функциональные особенности и выгоды, сравнивая себя с конкурентами. Это не всегда этично: во первых потому что Вы позволяете себя сравнивать с кем-то. Лично я в такие минуты узнавал не самые лучшие истории типа «… они не отгружают, поздно приезжают, не платят сотрудникам и все от них бегут, дают откаты и т.д.», но в итоге плохо думал о рассказчике. Во-вторых речь идет о вас или конкурентах. А о ком должна идти речь? Речь должна идти о клиенте, об успехах, которые он может получить благодаря вам. Привожу пример в видео. Всего 2 шага, чтобы сработало: 1. Составьте список кейсов клиентов, т.е. настоящие истории о том как вы с помощью продукта, решили проблему или удовлетворили желания конкретных компаний. Вы должны знать их хорошо и заручиться согласием, чтобы приводить их в пример. Желательно, чтобы между вами были выстроены какие-то отношения, и они в принципе были готовы поговорить с Вашим новым клиентом, как Ваш существующий клиент. 2. Имея эти истории, вы должны научиться вовремя их вворачивать в разговор, прямо отвечать на заданный вопрос, и делать это интересно и естественно. Как этого достичь, вы уже знаете: садитесь вдвоем с напарником и попеременно играете роль то продавца, то покупателя, отвечая на вопрос: «Почему я должен выбрать именно вас?». Тренируйтесь, становитесь более компетентными, процветайте и преуспевайте! А ТАКЖЕ СМОТРИТЕ НА КАНАЛЕ: Основы делового общения. Искусство переговоров / Внимание+Намерение=Интерес: https://youtu.be/g5V6e_0NYoE Холодный обзвон. Когда лучше делать исходящие звонки: https://youtu.be/IyLpBamvbno Как закрывать сделки в активных продажах. Технология продаж https://youtu.be/Zkqt9JkpdY8 Приглашение на тренинг по продажам «К чёрту цен