Как распознать и победить синдром эмоционального выгорания

Как определить у сотрудников синдром эмоционального выгорания и помочь с ним справиться – рассказывает Инесса Цыпкина, управляющий партнер в «Аутплейсмент Райт», ex-директор департамента консалтинга в Manpower Group Russia & CIS. 00:00 Заставка 00:18 Вступительное слово Сергея Анатольевича Журихина 03:00 О теме вебинара 07:32 Инесса рассказывает о себе и своем опыте 12:04 Содержание вебинара 14:25 Использованные данные данных 15:18 Что такое эмоциональное выгорание 16:21 Определение ЭВ 18:28 Актуальность темы ЭВ 22:15 Признаки ЭВ 24:55 Динамика ЭВ 31:21 ЭВ как прогрессирующий синдром 32:10 10 признаков ЭВ 40:04 Причины ЭВ 50:07 Когда проверять гипотезу ЭВ 52:36 Зачем проверять гипотезу ЭВ 56:00 3 способа проверить гипотезу 1:02:09 Алгоритмы работы и инструментарий 1:05:22 Алгоритм работы с клиентом с ЭВ 1:06:04 Модель “4 батарейки” 1:17:05 3 варианта работы с ЭВ в компании. Как помочь сотруднику 1:30:25 Миф про многозадачность 1:31:00 Что будет мотивировать сотрудников 1:33:55 Вопросы спикеру 2:05:22 Подведение итогов вебинара