Пассивная агрессия в переписке. Интервью для утреннего шоу на ТВЦ.

В этом видео психолог Марьяна Кадникова рассказывает о пассивной агрессии. Содержание интервью: - Скажите, зачем человеку знать тонкости пассивно-агрессивной переписки, если он не агрессивен? В идеальном мире, конечно, я бы не рекомендовала использовать пассивную агрессию, но ситуации бывают сложные. Например, вы вынуждены общаться с коллегой, который вам не нравится. Бывают ситуации, когда собеседник слишком навязчив или задаёт нетактичные вопросы, лезет куда не надо, занимает много вашего времени, но формат вашего общения не предполагает открытую агрессию. И тогда вы сначала завуалированно даёте ему понять, что нечто в его поведении не так. Что вам нечто неприятно. В некоторых случаях пассивная агрессия бережёт нас от драки) - Если ты хочешь выразить недовольство, стоит ли употреблять смайлики? Например, фиолетового чёртика отправил и всё понятно.  Эмодзи делают наше общение неформальным, близким, тёплым. И даже самые негативные из них отчасти вызывают умиление. Поэтому не рекомендую их использовать, если хотите дистанцироваться от человека. - Какой знак препинания самый «жёсткий»? Точка - знак завершения. - А самый дружелюбный? Восклицательный знак, используемый при приветствии или согласии на какое-то действие обычно настраивает на дружелюбие. Вы также показываете, что готовы проявить эмоции по поводу чего-то, то есть открыты - Кстати, почему точка имеет такое свойство? В отличие от восклицательного или вопросительного знаков, тут нет ни восторга, ни интереса. От точки веет холодом. «Я всё сказал!» - А точку можно как-то усилить, если тебя совсем достали? Да, если мы будем общаться короткими фразами, мы таким образом ещё чётче будем давать понять, что после каждой этой точки хотели вообще это общение завершить. - А ещё есть «чудесный» ответ – «понятно». Если тебе так пишут, какую эмоцию хотят передать? Какие эмоции вы испытываете, когда слышите фразу: все с тобой понятно? Также это и синоним: стоп, достаточно, я Вас услышал. Хватит. Замолчи. - А если тебе пишут вообще без знаков препинания? Это говорит только о том, что человек неграмотный? Это может быть и неуважением в том числе. Такие предложения иногда можно прочитывать двояко, их неудобно воспринимать, и мы показываем так, что нам все равно, насколько тебе комфортно в этой беседе. - Но ведь можно же не отвечать вообще? В каких случаях это лучше делать? Это все равно что уйти по-английски. А иногда - и хлопнуть дверью. Так вы даёте человеку понять, что он вам не важен и то, что он пишет - тоже. Есть более значимые дела - пойти чай селе сделать вам важнее, например. Или ванну принять. Пауза между сообщением и ответом вообще говорит об уважении и значимости того, кто написал. Международная разведка так вычисляла террористов. - Что говорят о собеседнике слишком короткие ответы Это все равно, что сообщить: я не открыт к общению. И отвечаю только потому что надо. Будь моя воля, вообще бы, может, не отвечал. - А слишком длинные? Это может создать эффект общения как с глупым. Которому надо все разжёвываться. И читается между строк «ты меня достал». - Как же лучше всего отвечать: длинно или коротко? Это зависит от того, какой посыл вы хотите ему сообщить. Хотите показать, что закрыты - отвечайте коротко. Хотите донести, что он несколько неразумен и даже чуть надоесть ему - отвечайте нарочито длинными сообщениями. - А вообще стоит ли приравнивать устную речь к письменной? При устной речи в нашем распоряжении интонация голоса, выражение лица, микромимика, жесты. А при письменной - мы ограничены только словами, поэтому к их выбору стоит относиться более осмысленно. Но здесь у нас есть больше времени на осмысление. Тут роль интонации занимают знаки препинания, длина фраз и все, о чем мы сегодня говорим.