Какими компетенциями должен обладать менеджер по продажам? HD

В этом видео я хотел бы рассказать о 4 компетенциях, которыми должен обладать менеджер по продажам. Итак, какими компетенциями должен обладать менеджер по продажам для того что бы быть эффективным работником. Первое, уметь структурировать информацию в базе данных. Если в компании используются таблицы Excel, значит в таблице должны быть такие колонки: 1. Клиент (Название организации) 2. Ф.И.О. 3. Должность 4. E-mail 5. Телефон 6. Статус 7. Дата 8. Комментарий Последние две колонки должны повторятся друг за другом каждый раз когда вы общаетесь с клиентом. Если у вас CRM система - всё отлично. Внедряйте и настраивайте CRM под цели и задачи компании как можно скорее. CRM очень распространены в коммерческих компаниях, поэтому если к вам придёт новый сотрудник, то скорее всего ему будет удобнее адаптироваться к вашей CRM системе, чем к Excel. Вторая компетенция, скрипты продаж. У ваших сотрудников отдела продаж должны быть скрипты продаж. Особенно это важно для начинающих менеджеров по продажам. Реально работающие скрипты дадут преимущества вашим менеджерам по сравнению с конкурентами. Разрабатывайте скрипты продаж, внедряйте и используйте их, и обязательно корректируйте скрипты с лучшими менеджерами. Примеры скриптов продаж, и как с ними работать можно посмотреть на сайте http://sales-script.ru/. Третья компетенция, настойчивость и постоянство в звонках. Измеряйте количество звонков с помощью CRM и/или настроенной IP телефонии. Статистика звонков позволит вам измерять и контролировать количественные показатели ваши менеджеров. Менеджеры по продажам должны звонить как можно больше. Закон перехода количества звонков в качество - никто не отменял, чем больше менеджер по продаже пообщается с клиентами, тем выше вероятность успешных продаж. Даже если работа в торговом зале и остаётся свободное время, то менеджеры должны обязательно звонить. Четвертая компетенция, сотрудник отдела должен уметь контролировать свою работу. Самоконтроль это не профессиональное качество, а индивидуально-личностная характеристика человека. Однако именно это психологическое качество позволяет менеджеру быть более эффективным по сравнению с тем, кто этим качеством не обладает. Кроме этого, руководитель, так же, должен уметь контролировать работу менеджера по продаже. Развивайте эти четыре компетенции в своих сотрудниках. Самый распространённый способ - это организация и проведение специальных тренингов. На сайте http://vladimiryakuba.ru вы можете ознакомиться с расписанием моих тренингов, а так же скачать и изучить программы. Повторю, какими компетенциями должен обладать менеджер по продажам: 1. Уметь структурировать информацию 2. Уметь пользоваться скриптами продаж 3. Настойчивость и постоянство в звонка 4. Самоконтроль Понравилось видео? Ставьте лайк, делитесь с друзьями и пишите комментарии. #ВладимирЯкуба #VladimirYakuba #Лидерство #Персонал #Продажи #Спикер #Оратор #Бизнестренер #компетенция #менеджерпопродаже #crm #excel #скриптыпродаж #компания #звонки #контроль Сайт Як