Почему они уходят: как удержать клиентов с помощью UX исследования HD

10 июня мы обсудили, как понятный интерфейс поможет удержать пользователя и обеспечить продажи. 00:00 Вступительное слово 04:44 О спикере 09:08 Какие задачи решают исследования на каждом этапе жизненного цикла продукта 22:53 Основные методы исследований: какие бывают, в чем разница, когда применяют 43:34 Исследования интерфейсов: инструменты, особенности, применение 01:05:16 Этапы исследования: как организовать, в т. ч. самостоятельно Спикер: Эллина Зорина, Руководитель отдела продуктовых исследований в Tangem, бизнес-консультант по маркетинговым и продуктовым исследованиям, коуч. Все вопросы можете задавать по почте sprint@iidf.ru Следите за актуальными новостями в нашем телеграм канале https://t.me/sprint_iidf